Kurzfazit nach drei Monaten: weniger Medienbrüche, mehr Transparenz, messbare Effekte. Der Prozessmeister liefert Substanz statt Show – und bleibt auch nach Go-Live erreichbar. Genau die Art Partner, die man im Mittelstand braucht.
Angebot & Auskunft · Gastronomie
KI-Auskunft-Assistent
Häufige Gäste-Fragen zu Öffnungszeiten, Standort, Parken und Sonderzeiten aus freigegebenen Angaben beantworten.
Beschriebener Lösungsumfang zur individuellen Umsetzung. Keine bereits auf dieser Website aktivierte Automatisierung.
Das Problem im Alltag
Wo dieser Assistent ansetzt
Viele Anrufe fragen dasselbe: Wann habt ihr offen, wo seid ihr, gibt es Parkplätze, habt ihr heute geöffnet. Diese Anrufe blockieren die Leitung, während das Team Gäste bedient. Der Assistent beantwortet solche Fragen aus den freigegebenen Angaben und leitet alles weiter, was eine Person entscheiden muss. Sonderöffnungszeiten und spontane Änderungen gibt nur dein Team frei.
Diese Daten werden gebraucht
- Freigegebene Öffnungszeiten, Adresse und Anfahrtshinweise
- Sonderöffnungszeiten wie Feiertage oder Betriebsferien
- Regeln, welche Auskünfte automatisch und welche von einer Person kommen
Das Ergebnis für Dein Team
- Antwort zu Öffnungszeiten, Standort und Anreise aus freigegebenen Angaben
- Liste von Fragen, die ans Team weitergehen
Vom Eingang bis zur Freigabe
So kann der Ablauf in Deiner Gastronomie aussehen
Welche Schritte verbunden werden, hängt von Deinen Programmen und den verfügbaren Schnittstellen ab. Eine manuelle Übergabe kann für den Einstieg sinnvoller sein als eine direkte Schreibanbindung.
Voraussetzungen
Gepflegte Stammangaben und ein Verfahren für Sonderzeiten. Ohne aktuelle Angaben antwortet der Assistent nicht aus dem Bauch.
Zusammenspiel mit weiteren Agenten- Die Frage wird einem freigegebenen Thema zugeordnet.
- Öffnungszeiten und Anreise werden aus den gepflegten Angaben beantwortet.
- Sonderfälle und spontane Änderungen werden als Rückfrage markiert.
- Dein Team gibt Sonderzeiten frei und klärt Unklares.
Wer prüft und entscheidet?
Dein Team pflegt Öffnungszeiten und Sonderzeiten. Verbindliche Angaben zu spontanen Änderungen macht nur eine berechtigte Person.
Was die KI nicht übernehmen soll
Keine erfundenen Zeiten, keine Aussage über spontane Änderungen ohne Freigabe. Nicht freigegebene Themen werden nicht beantwortet.
Erst im Kleinen prüfen
Ein belastbarer Einstieg statt einer pauschalen Ersparnis
Geeigneter Testlauf
Mit den Stammangaben zu Öffnungszeiten und Standort beginnen und die Übernahmegüte der Antworten prüfen.
Daran misst Du den Nutzen
Abgenommene Routine-Anrufe, Rückfragen an das Team und korrigierte Angaben.
Was kostet die Umsetzung?
Einrichtung, Schnittstellen, Softwarelizenzen, Modell- oder Gesprächskosten und Betreuung werden getrennt betrachtet. Datenbereinigung und fachliche Prüfungen gehören in die Kalkulation. Ohne diesen Umfang wäre ein fester Websitepreis irreführend.
Du erhältst zuerst einen Kostenvoranschlag auf Basis des abgestimmten Prozesses. Umfang und laufende Kosten werden vor Beauftragung geklärt.
Leistungsumfang und EinführungFragen zu diesem Assistenten
Beantwortet die KI alles automatisch?
Nur freigegebene Themen wie Öffnungszeiten und Anreise. Alles andere geht an dein Team.
Was ist mit Feiertagen?
Sonderzeiten werden aus deinen gepflegten Angaben beantwortet und von deinem Team freigegeben.
Kann sie spontane Schließungen zusagen?
Nein. Spontane Änderungen gibt nur eine berechtigte Person frei.
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Bring einen typischen Vorgang und die Namen Deiner Programme mit – ob Kassensystem und Reservierungssoftware, DMS oder E-Mail. Wir prüfen Datenzugang, Aufsicht, Aufwand und Freigaben. Wenn eine einfache Softwarefunktion ausreicht, brauchst Du dafür keinen KI-Agenten.